Повернення
Ви можете повернути люки стандартних розмірів протягом 14 днів. Повернення здійснюється в магазині в Києві або Новою Поштою.
До повернення приймаються люки у збереженому товарнрму вигляді у повній комплектації та зі збереженими деталями упаковки крім стрейч плівки. Люки з потертостями, сколами, подряпинами фарби чи іншими механічними пошкодженнями до повернення не приймаються.
Порядок повернення Новою Поштою:
Попередьте на про намір здійснити повернення на Viber 0636263273 або на пошту lukmarket.com.ua@gmail.com
Вкажіть номер ТТН за яким товар було вами отримано, прізвище отримувача або номер видаткової накладної.
Ви можете скористатись послугою “Легке повернення” у додатку Нової пошти. Під ТТН за якою ви отримали люк буде кнопка “Керування посилкою” -“Легке повернення”.Додаток створить зворотню ТТН відправка за якою буде безкоштовною ящо повернення здійснюється протягом 14 днів та товар має об’ємну вагу до 30 кг.
Якщо товар має об’ємну вагу від 30 кг, тоді доставку сплачує покупець.
Ми зобов’язуємось отримати повернення протягом 2-х робочих днів від прибуття товару на відділення.
Повернення коштів
Ми приймаємо люк на пошті, перевіряємо товарний вигляд, та повертаємо кошти у цей же день.
Якщо ми виставляли вам рахунок та товар було оплачено на реквізити ФОП, тоді кошти ми повертаємо на той самий рахунок з якого вони надійшли.
Якщо товар оплачувався накладним платежем при отриманні, тоді кошти ми повертаємо на карту яку ви вкажете. Номер карти має бути у її довгому форматі IBAN. Номер своєї карти у форматі IBAN ви можете легко подивитись у мобільному додатку вашого банку:
Для Monobank –
Зайти в додаток – натиснути кнопку (Поповнити свою картку) – (за реквізитами IBAN в Україні) довгий 26 значний номер – це і є номер вашої карти у її повному форматі, який потрібен для офіційного повернення коштів з нашого рахунку ФОП – Вам, як приватній особі.
Для PrivatBank –
Обрати потрібну картку – натиснути іконку шестеренки у правому верхньому куті -прокрутити меню вниз – “Дані картки”-“Реквізити”- довгий 26 значний номер – це і є номер вашої карти у її повному форматі, який потрібен для офіційного повернення коштів з нашого рахунку ФОП – Вам, як приватній особі.