ВОЗВРАТ

Вы можете вернуть люки стандартных размеров в течение 14 дней. Возврат осуществляется в магазине в Киеве или Новой Почтой.

К возврату принимаются люки при сохранении их товарного вида и деталей упаковки кроме стрейч-пленки. Люки с потертостями, сколами краски и любыми механическими повреждениями к возврату не принимаются.

Порядок возврата Новой Почтой:

Предупредите нас о намерении совершить возврат на Viber 0636263273 или на почту lukmarket.com.ua@gmail.com 

Напишите Номер ТТН по которому заказ был вами получен, фамилию получателя или номер расходной накладной.

Вы можете воспользоваться услугой «Легке повернення» в мобильном приложении Новой почты. Под ТТН по которой вы получили люк будет кнопка «Керування посилкою» -«Легке повернення». Приложение создаст обратную ТТН отправка по которой будет бесплатной если возврат осуществляется в течение 14 дней и товар имеет объемный вес до 30 кг.

Если товар имеет вес\объемный вес от 30 кг, тогда доставку оплачивает покупатель.

Мы обязуемся получить возврат в течение 2-х рабочих дней с даты прибытия в отделение.

Возврат денег

Мы принимаем люк на почте, проверяем товарный вид и возвращаем деньги в этот же день.

Если мы выставляли вам счет и товар был оплачен на реквизиты ФОП, тогда деньги возвращаем на тот же счет с которого они поступили.

Если товар оплачивался наложенным платежом на почте, тогда деньги возвращаем на карту, которую вы укажете. Номер карты должен быть указан в ее длинном формате IBAN. Номер соей карты в формате IBAN вы можете легко посмотреть в мобильном приложении вашего банка:

Для Monobank — 

Зайти в приложение, нажать кнопку (Поповнити свою картку) — (за реквізитами IBAN в Україні) длинный 26 значный номер- это и есть номер вашей карты в ее полном формате, который нужен для официального возврата средств с нашего счета ФОП — частному лицу.

Для PrivatBank —

Выбрать нужную карту- нажать иконку шестеренки в верхнем правом углу- в выпавшем меню пролистать ниже до «Данные крты» — «Реквизиты» длинный 26 значный номер- это и есть номер вашей карты в ее полном формате, который нужен для официального возврата средств с нашего счета ФОП — частному лицу.